Terme du glossaire
Authentification vocale en temps réel
Définition
L'authentification vocale en temps réel est la vérification continue de la voix d'un appelant pendant une conversation en direct, plutôt qu'un contrôle unique au début de l'appel. Les mises en œuvre modernes associent la vérification du locuteur (est-ce la voix inscrite?) à la détection de parole synthétique (cette voix est-elle générée par machine?) afin d'attraper imposteurs et hypertrucages en cours d'appel.
Pourquoi c'est important pour les institutions financières
L'authentification unique crée une fenêtre : vérifié à la première minute, fraudé à la cinquième. Les attaquants exploitent les transferts d'appel, les changements de voix en cours de route et le fait qu'un contrôle réussi éteint le scepticisme de l'agent. Pour les opérations à forte valeur — pupitres de virements, banque privée, salles de marché — l'assurance continue fait la différence entre attraper la fraude pendant l'appel et la lire dans le rapport de pertes.
Comment FalsiFind y répond
FalsiFind analyse l'audio des appels en continu avec un premier signal en environ 700 millisecondes et met à jour le score de risque tout au long de la conversation. La détection surveille les artéfacts de synthèse pendant tout l'appel : un fraudeur qui se joint tard, ou passe à une voix clonée après s'être authentifié, est quand même signalé.